คำถามที่พบบ่อย

  1. ฉันไม่สามารถเปิดคำสั่งเนื่องจากปุ่ม “คำสั่งใหม่” ไม่สามารถใช้งานได้
    เข้าสู่ระบบไปยังบัญชีซื้อขายของคุณโดยการใช้รหัสผ่านของผู้เทรด ไม่ใช่รหัสผ่านของนักลงทุน
  2. การเป็นผู้เข้าร่วมการแข่งขันต้องทำอย่างไร
    หากคุุณมีส่วนสมาชิกของบริษัท RoboForex อยู่แล้ว เพียงแค่เปิดบัญชีแข่งขัน
    หากคุุณยังไม่มีส่วนสมาชิกของบริษัท RoboForex คุณต้องลงทะเบียนพร้อมกับตัวเลือกการแข่งขัน
  3. ฉันสามารถเข้าร่วมการแข่งขันของ RoboForex หลายรายการในเวลาเดียวกันได้หรือไม่
    ได้ คุณสามารถทำได้
  4. TimeOut คืออะไร

    TimeOut คือจำนวนการแข่งขันที่ผู้เข้าร่วมไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมหลังจากผู้เข้าร่วมชนะเงินรางวัล ช่วงเวลาของ TimeOut สำหรับผู้เข้าร่วมจะขึ้นอยู่กับการแข่งขัน

    • Trade Day – 24 การแข่งขัน
    • KingSize MT5 – 12 การแข่งขัน
    • Week with CFD – 12 การแข่งขัน
    • Demo Forex – 6 การแข่งขัน
  5. ฉันไม่สามารถลงทะเบียนชื่อเล่นของฉันในส่วนสมาชิก RoboForex ฉันได้รับข้อความว่าอีเมล/ชื่อเล่นนี้ถูกใช้งานแล้ว
    ชื่อเล่นของลูกค้า ที่จะลงแข่งขันนั้นจะต้องไม่ซ้ำกับท่านอื่น ถ้าหากคุณได้สังเกตุเห็นข้อบกพร่องในการเลือกชื่อเล่นของคุณ คุณจะต้องตั้งชื่อเล่นขึ้นมาใหม่ และจะต้องไม่เหมือนชื่อที่คุณเคยตั้งขึ้นแล้ว
  6. ฉันไม่สามารถเปิดคำสั่งบนบัญชีการแข่งขัน ฉันได้รับข้อความว่า “โปรดรอ”
    ปิดกราฟทั้งหมดที่เปิดอยู่ในเทอร์มินัลของคุณ ในหน้าต่าง “Market Watch” คลิกขวาแล้วเลือก “Show All”
  7. ฉันสามารถเข้าร่วมการแข่งขันและซื้อขายบนบัญชีเทรดจริงของฉันในเวลาเดียวกันได้หรือไม่
    ได้ คุณสามารถทำได้ บัญชีเทรดจริงไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีการแข่งขัน
  8. ยอดคงเหลือในบัญชีการแข่งขันของฉันจะได้รับการเติมอย่างไร
    ยอดคงเหลือสำหรับการบัญชีแข่งขันของคุณจะได้รับการเติมโดยอัตโนมัติก่อนการแข่งขันแต่ละครั้ง
  9. ฉันจำเป็นต้องลงทะเทียนการแข่งขันครั้งถัดไปหรือไม่
    ไม่ต้อง สำหรับการแข่งขันแต่ละรายการจะมีเพียงบัญชีเดียวที่ถูกเปิด ซึ่งจะใช้ในตลอดช่วงเวลาการแข่งขัน
  10. “เวลาเซิร์ฟเวอร์” คืออะไร และฉันสามารถเห็นได้ที่ไหน
    เวลาของเซิร์ฟเวอร์คือเวลาในการซื้อขายของเรา เวลาเซิร์ฟเวอร์คือ Eastern European Time (EET) ซึ่งจะแสดงอยู่ในเทอร์มินัลของคุณและบนเว็บไซต์ของเรา
  11. สามารถดู EURJPY, GBPCHF และอื่น ๆ ในเทอร์มินัลการซื้อขายได้อย่างไร
    ในหน้าต่าง “Market Watch” คลิกขวาและเลือก “Show All”
  12. ฉันสามารถดูรายงานของผู้เข้าร่วมการแข่งขันได้ที่ไหน
    คลิกชื่อเล่นในส่วน “อันดับ” ของการแข่งขัน และคุณจะถูกนำไปยังหน้าส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วม ที่นี่คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมของผู้เข้าร่วมในระหว่างการแข่งขันปัจจุบัน
  13. ฉันสามารถกู้คืนรหัสผ่านสำหรับบัญชีการแข่งขันของฉันได้อย่างไร
    คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองในส่วนสมาชิกของคุณ https://my.roboforex.com/th/trading-account/change-password/
  14. ฉันสามารถซื้อขายในบัญชีการแข่งขันเมื่อไม่มีการแข่งขันได้หรือไม่
    ไม่ได้ คุณไม่สามารถทำได้ การซื้อขายในบัญชีแข่งขันได้รับอนุญาตเฉพาะช่วงเวลาที่จัดการแข่งขันเท่านั้น
  15. ฉันสามารถรับเงินรางวัลของฉันได้อย่างไร
    การรับเงินรางวัลคุณจะต้องอีเมล์เบอร์บัญชีจริงที่เป็นบัญชี USD ไปที่ [email protected].
  16. ที่อยู่ ของเซิร์ฟเวอร์การแข่งขัน RoboForex คืออะไร

    MetaTrader 4

    Demo RoboForex-Demo mt4-demo-dc1.roboforex.com
    Demo Pro RoboForex-DemoPro mt4-demopro-dc1.roboforex.com

    MetaTrader 5

    Demo Pro RoboForex-Pro mt5-dc1.roboforex.com
    Demo RoboForex-ECN mt5ecn-dc1.roboforex.com
  17. ถ้าฉันปฏิเสธเข้าร่วมการแข่งขัน ฉันสามารถเข้าร่วมใหม่อีกครั้งได้หรือไม่
    ในส่วนสมาชิกของคุณ เลือกเมนูบัญชีแข่งขัน และคลิก "เข้าร่วม"