FAQ

  1. Nie mogę otworzyć żadnego zamówienia, ponieważ przycisk “Nowe zamówienie” jest nieaktywny.
    Zaloguj się na swoje konto handlowe korzystając z hasła dla handlowca, a nie dla inwestora.
  2. Jak mogę zostać uczestnikiem konkursu?
    1. Jeśli posiadasz już Obszar Członkowski w firmie RoboForex, otwórz konto konkursowe.
    2. Jeśli nie posiadasz jeszcze Obszaru Członkowskiego w firmie RoboForex, zarejestruj konto z opcją konkursów.
    Jeśli chcesz uczestniczyć w konkursach musisz spełnić następujące dwa warunki:
    weryfikacja Obszaru Członkowskiego;
    - Nazwa użytkownika w oficjalnym forum firmy, która jest połączona z Obszarem Członkowskim.
  3. Czy mogę wziąć udział w kilku konkursach RoboForex w tym samym czasie?
    Tak.
  4. Czym jest TimeOut?

    TimeOut to konkretna liczba konkurencji, w których klient nie ma prawa uczestniczyć po wygraniu nagrody. Okres trwania TimeOut dla klientów zależy od konkurencji:

    • Trade Day – 24 konkurencje;
    • KingSize MT5 – 12 konkurencji;
    • Week with CFD – 12 konkurencji;
    • Demo Forex – 6 konkurencji.
  5. Nie mogę zarejestrować swojej nazwy użytkownika w Obszarze Członkowskim RoboForex. Wyświetlane jest powiadomienie, że podany adres e-mail/nazwa użytkownka są zajęte.
    Podczas rejestracji na forum RoboForex należy użyć tego samego adresu e-mail, któy został podany przy rejestracji Obszaru Członkowskiego. Możesz zmienić swój adres e-mail do konta na forum wchodząc w “Ustawienia” –> Edytuj adres e-mail i hasło”.
  6. Nie mogę otworzyć żadnego zamówienia na swoim koncie konkursowym. Wyświetlany jest komunikat „Proszę czekać”.
    Zamknij wszystkie wykresy, które masz otwarte na swoim terminalu. W oknie „Śledź rynek” naciśnij prawy przycisk i wybierz „Pokaż wszystko”.
  7. Czy mogę uczestniczyć w konkursie, a w tym samym czasie handlować na swoim prawdziwym koncie?
    Tak. Prawdziwe konta nie mają nic wspólnego z kontami konkursowymi.
  8. Kiedy odnawiane są środki na koncie konkursowym?
    Środki na koncie konkursowym odnawiane są automatycznie przed rozpoczęciem każdego konkursu.
  9. Czy muszę się zarejestrować, aby uczestniczyć w kolejnym konkursie?
    Nie. Tylko jedno konto jest otwierane dla każdego konkursu, co pozwala uczestniczyć we wszystkich konkurencjach danego konkursu.
  10. Co to jest „czas serwera” i gdzie mogę go zobaczyć?
    Jest to aktualny czas naszego serwera handlowego. Godzina wyświetlana jest zgodnie z czasem wschodnioeuropejskim (EET) i dostępna jest w Twoim terminalu oraz na naszej stronie internetowej.
  11. Jak przeglądać pary walutowe EURJPY, GBPCHF, itd. w terminalu handlowym?
    W oknie „Śledź rynek” naciśnij prawy przycisk i wybierz „Pokaż wszystko”.
  12. Gdzie znajdę raporty handlowe uczestników konkursu?
    Kliknij w nazwę użytkownika w dziale konkursowym „Ocena” po czym zostaniesz przekierowany/a na osobistą stronę uczestnika, gdzie możesz przeczytać więcej na temat jego/jej transakcji przeprowadzonych podczas obecnej konkurencji.
  13. Jak przywrócić hasło do mojego konta konkursowego?
    Możesz sam to zrobić w Obszarze Członkowskim na stronie https://my.roboforex.com/pl/trading-account/change-password.
  14. Czy mogę handlować na swoim koncie konkursowym, gdy konkurs nie jest otwarty?
    Nie, nie możesz. Handlowanie ze swojego konta konkursowego jest możliwe tylko podczas określonego czasu, gdy konkurs jest otwarty.
  15. Jak otrzymać swoją nagrodę?
    Należy wysłać prywatną wiadomość zawierającą numer prawdziwego konta do ContestFX, moderatora wątku „forum ContestFX: Konkursy dla handlowców” na forum RoboForex.
  16. Jaki jest adres IP serwerów konkursowych RoboForex?
    Adres IP serwera RoboForex MT4 „Demo”: 176.74.216.212:443.
    Adres IP serwera RoboForex MT5: 176.74.216.218:443.
  17. Jeśli nie zechcę uczestniczyć w konkursie, czy mogę się do niego przyłączyć ponownie później?
    W Obszarze Członkowskim wybierz menu z kontami konkursowymi i kliknij "Weź udział".