FAQ

  1. Nie mogę otworzyć żadnego zamówienia, ponieważ przycisk “Nowe zamówienie” jest nieaktywny.
    Zaloguj się na swoje konto handlowe korzystając z hasła dla handlowca, a nie dla inwestora.
  2. Jak mogę zostać uczestnikiem konkursu?
    1. Jeśli posiadasz już Obszar Członkowski w firmie RoboForex, otwórz konto konkursowe.
    2. Jeśli nie posiadasz jeszcze Obszaru Członkowskiego w firmie RoboForex, zarejestruj konto z opcją konkursów.
  3. Czy mogę wziąć udział w kilku konkursach RoboForex w tym samym czasie?
    Tak.
  4. Czym jest TimeOut?

    TimeOut to konkretna liczba konkurencji, w których klient nie ma prawa uczestniczyć po wygraniu nagrody. Okres trwania TimeOut dla klientów zależy od konkurencji:

    • Trade Day – 24 konkurencje;
    • KingSize MT5 – 12 konkurencji;
    • Week with CFD – 12 konkurencji;
    • Demo Forex – 6 konkurencji.
  5. Nie mogę zarejestrować swojej nazwy użytkownika w Obszarze Członkowskim RoboForex. Wyświetlane jest powiadomienie, że podany adres e-mail/nazwa użytkownka są zajęte.
    Nazwy użytkowników klientów, uczestniczących w konkursach, muszą być unikatowe. Jeśli zauważysz błąd mówiący o tym, że wybrana nazwa użytkownika jest już zajęta, zostaniesz poproszony o podanie nowej nazwę, różniącej się od istniejącej choćby jednym symbolem.
  6. Nie mogę otworzyć żadnego zamówienia na swoim koncie konkursowym. Wyświetlany jest komunikat „Proszę czekać”.
    Zamknij wszystkie wykresy, które masz otwarte na swoim terminalu. W oknie „Śledź rynek” naciśnij prawy przycisk i wybierz „Pokaż wszystko”.
  7. Czy mogę uczestniczyć w konkursie, a w tym samym czasie handlować na swoim prawdziwym koncie?
    Tak. Prawdziwe konta nie mają nic wspólnego z kontami konkursowymi.
  8. Kiedy odnawiane są środki na koncie konkursowym?
    Środki na koncie konkursowym odnawiane są automatycznie przed rozpoczęciem każdego konkursu.
  9. Czy muszę się zarejestrować, aby uczestniczyć w kolejnym konkursie?
    Nie. Tylko jedno konto jest otwierane dla każdego konkursu, co pozwala uczestniczyć we wszystkich konkurencjach danego konkursu.
  10. Co to jest „czas serwera” i gdzie mogę go zobaczyć?
    Jest to aktualny czas naszego serwera handlowego. Godzina wyświetlana jest zgodnie z czasem wschodnioeuropejskim (EET) i dostępna jest w Twoim terminalu oraz na naszej stronie internetowej.
  11. Jak przeglądać pary walutowe EURJPY, GBPCHF, itd. w terminalu handlowym?
    W oknie „Śledź rynek” naciśnij prawy przycisk i wybierz „Pokaż wszystko”.
  12. Gdzie znajdę raporty handlowe uczestników konkursu?
    Kliknij w nazwę użytkownika w dziale konkursowym „Ocena” po czym zostaniesz przekierowany/a na osobistą stronę uczestnika, gdzie możesz przeczytać więcej na temat jego/jej transakcji przeprowadzonych podczas obecnej konkurencji.
  13. Jak przywrócić hasło do mojego konta konkursowego?
    Możesz sam to zrobić w Obszarze Członkowskim na stronie https://my.roboforex.com/pl/trading-account/change-password.
  14. Czy mogę handlować na swoim koncie konkursowym, gdy konkurs nie jest otwarty?
    Nie, nie możesz. Handlowanie ze swojego konta konkursowego jest możliwe tylko podczas określonego czasu, gdy konkurs jest otwarty.
  15. Jak otrzymać swoją nagrodę?
    Aby otrzymać nagrodę pieniężną, musisz wysłać mailowo numer swojego konta rzeczywistego z walutą bazową USD na adres [email protected].
  16. Jaki jest adres serwerów konkursowych RoboForex?

    MetaTrader 4

    Demo RoboForex-Demo mt4-demo-dc1.roboforex.com
    Demo Pro RoboForex-DemoPro mt4-demopro-dc1.roboforex.com

    MetaTrader 5

    Demo Pro RoboForex-Pro mt5-dc1.roboforex.com
    Demo RoboForex-ECN mt5ecn-dc1.roboforex.com
  17. Jeśli nie zechcę uczestniczyć w konkursie, czy mogę się do niego przyłączyć ponownie później?
    W Obszarze Członkowskim wybierz menu z kontami konkursowymi i kliknij "Weź udział".