FAQ

  1. Non posso aprire nessun ordine perché il pulsante “Nuovo Ordine” non è attivo.
    Effettua l’accesso al tuo conto trading utilizzando la password trader e non quella investitore.
  2. Come posso partecipare ai concorsi?
    1. Se sei già titolare di un Area Membri RoboForex, apri semplicemente un Conto Concorsi.
    2. Se non sei già titolare di un Area Membri RoboForex, devi aprirne uno con l’opzione concorsi.
  3. Posso partecipare più concorsi RoboForex contemporaneamente?
    Si, puoi.
  4. Che cos'è il periodo di TimeOut?

    Il periodo di TimeOut è un periodo in cui i partecipanti che hanno vinto un premio non possono accedere ad un numero specifico di concorsi. Il periodo di TimeOut dipende dal concorso:

    • Trade Day – 24 concorsi;
    • KingSize MT5 – 12 concorsi;
    • Week with CFD – 12 concorsi;
    • Demo Forex – 6 concorsis.
  5. Non riesco a registrare il mio nickname all’interno del Area Membri RoboForex. La mia Email o il mio nickname sono già in uso.
    I nickname dei clienti che partecipano alle competizioni devono essere univoci. Se ci si accorge che il nickname scelto è già stato preso, bisogna creare un nuovo nickname, che potrebbe differire da quello esistente per un simbolo.
  6. Non riesco aprire ordini sul mio conto concorsi. Continua a ricevere un messaggio che dice “Per favore, attendi”.
    Più di tutti i grafici aperti sul tuo terminale. Nella finestra “Panoramica di Mercato” clicca con il destro e seleziona “Mostra Tutti”.
  7. Posso partecipare ad un concorso e fare trading sul mio conto reale contemporaneamente?
    Sì, puoi. I conti reali non hanno nessuna connessione con quelli concorso. 
  8. Come si aggiorna il saldo del mio conto concorsi?
    Il saldo del tuo conto concorsi si aggiorna prima dell’avvio di ogni concorso.
  9. Devo registrarmi nuovamente per partecipare al concorso successivo?
    No, non devi. Per partecipare a qualsiasi concorso è necessario aprire un solo conto con il quale potrai partecipare a tutti i concorsi.
  10. Qual è l’ “l’orario del server” e dove lo posso vedere?
    E’ l’orario del nostro server di trading. L’orario del server è il fuso orario Eastern European Time (EET) ed è visibile sul tuo terminale e sul nostro sito.
  11. Come visualizzare EURJPY, GBPCHF, ecc. sulla piattaforma di trading?
    Nella finestra “Panoramica di mercato” (Market Watch) clicca con il pulsante destro e seleziona “Mostra Tutto”.
  12. Dove posso trovare un rapporto sulle attività di trading dei partecipanti al concorso?
    Nella sezione “Classifica” del concorso clicca sul nickname di tuo interesse e verrai rindirizzato alla pagina personale del concorrente dove potrai visionare le sue transazioni. 
  13. Come posso reimpostare la password del mio conto concorsi?
    Puoi farlo all’interno del tua Area Membri https://my.roboforex.com/it/trading-account/change-password.
  14. Posso fare trading sul conto concorsi mentre non sto partecipando ad alcun concorso?
    No, non puoi. Il conto concorsi che permette di fare trading solo ed esclusivamente durante lo svolgimento di un concorso.
  15. Come riscuoto la mia vincita?
    Per ricevere il premio in denaro, è necessario inviare tramite e-mail il numero di conto reale con valuta base in USD a [email protected].
  16. Qual’è l’indirizzo dei server Concorsi RoboForex?

    MetaTrader 4

    Demo RoboForex-Demo mt4-demo-dc1.roboforex.com
    Demo Pro RoboForex-DemoPro mt4-demopro-dc1.roboforex.com

    MetaTrader 5

    Demo Pro RoboForex-Pro mt5-dc1.roboforex.com
    Demo RoboForex-ECN mt5ecn-dc1.roboforex.com
  17. Se mi rifiuto di partecipare ad un concorso, posso parteciparvi di nuovo?
    Nel tuo Area Membri, seleziona il menù del conto concorsi e clicca sulla voce “Partecipa”.