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FAQ

  1. Ich kann keine Order öffnen, da die Schaltfläche
    Melden Sie sich mit dem Händler-Passwort und nicht mit dem Investor-Passwort in Ihrem Handelskonto an.
  2. Wie wird man Teilnehmer am Wettbewerb?
    Wenn Sie bereits über ein Kundenbereich beim Unternehmen RoboForex verfügen, eröffnen Sie einfach ein Wettbewerbskonto.
    Wenn Sie noch kein Kundenbereich beim Unternehmen RoboForex haben, müssen Sie eines mit Wettbewerbsmöglichkeit registrieren.
  3. Kann ich an mehreren RoboForex-Wettbewerben gleichzeitig teilnehmen?
    Ja, Sie können.
  4. Was bedeutet TimeOut?

    TimeOut ist eine Anzahl von Wettbewerben, an denen ein Teilnehmer kein Recht zur Teilnahme hat, nachdem er einen Preis gewonnen hat. Der Zeitraum des TimeOuts für Teilnehmer hängt vom jeweiligen Wettbewerb ab:

    • Trade Day – 24 Wettbewerbe;
    • KingSize MT5 – 12 Wettbewerbe;
    • Week with CFD – 12 Wettbewerbe;
    • Demo Forex – 6 Wettbewerbe.
  5. Ich kann meinen Nickname im RoboForex Kundenbereich nicht registrieren. Ich habe die Meldung erhalten, dass diese/r E-Mail/Nickname bereits in Verwendung ist.
    Die Nicknames der Kunden, die an Wettbewerben teilnehmen, müssen unverwechselbar sein. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der gewählte Nickname bereits vergeben ist, müssen Sie einen anderen Nickname wählen, der sich mindestens in einem Symbol von den bestehenden unterscheidet.
  6. Ich kann keine Orders in meinem Wettbewerbskonto öffnen. Ich erhalte die Nachricht
    Schließen Sie alle geöffneten Charts in Ihrem Terminal. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Fenster "Marktbeobachtung" und wählen Sie "Alle anzeigen".
  7. Kann ich am Wettbewerb teilnehmen und gleichzeitig in meinem echten Konto handeln?
    Ja, Sie können. Echtgeldkonten haben nichts zu tun mit Wettbewerbskonten.
  8. Wie wird mein Wettbewerbskonto wieder aufgefüllt?
    Ihr Wettbewerbskonto wird automatisch vor jedem Wettbewerb wieder aufgefüllt.
  9. Muss ich mich für den nächsten Wettkampf anmelden?
    Nein, müssen Sie nicht. Für jeden Wettbewerb wird nur ein Konto eröffnet, das dann an allen Wettkämpfen dieses Wettbewerbs teilnimmt.
  10. Was bedeutet
    Es ist die Uhrzeit von unserem Handelsserver. Serverzeit ist die Osteuropäische Zeit (Eastern European Time - EET). Sie wird in Ihrem Terminal und auf unserer Webseite angezeigt.
  11. Wie kann ich EURJPY, GBPCHF, usw. auf dem Handelsterminal anschauen?
    Klicken Sie im Fenster "Marktbeobachtung" die rechte Maustaste und wählen Sie "Alle anzeigen".
  12. Wo kann ich Handelsberichte der Wettbewerbsteilnehmer finden?
    Klicken Sie im Bereich "Bewertung" des Wettbewerbs auf den Nickname und Sie werden auf die persönliche Seite des Teilnehmers weitergeleitet, wo Sie mehr über seine/ihre Transaktionen erfahren können, die er/sie während des aktuellen Wettkampfs getätigt hat.
  13. Wie kann ich das Passwort für mein Wettbewerbskonto wiederherstellen?
    Sie können es selbst in Ihrem Kundenbereich unter https://my.roboforex.com/en/trading-account/change-password/ ändern.
  14. Kann ich auf dem Wettbewerbskonto handeln, wenn gerade kein Wettbewerb stattfindet?
    Nein, können Sie nicht. Der Handel auf einem Wettbewerbskonto ist nur während jener Zeit erlaubt, zu der ein Wettbewerb stattfindet.
  15. Wie erhalte ich meinen Preis?
    Um das Preisgeld zu erhalten, müssen Sie die Nummer Ihres Echtgeldkontos mit USD als Basiswährung an [email protected] senden.
  16. Wie lautet die Adresse des Wettbewerbsservers von RoboForex?

    MetaTrader 4

    Demo RoboForex-Demo mt4-demo-dc1.roboforex.com
    Demo Pro RoboForex-DemoPro mt4-demopro-dc1.roboforex.com

    MetaTrader 5

    Demo Pro RoboForex-Pro mt5-dc1.roboforex.com
    Demo RoboForex-ECN mt5ecn-dc1.roboforex.com
  17. Wenn ich abgelehnt habe, am Wettbewerb teilzunehmen, kann ich dennoch daran teilnehmen?
    Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich das Menü der Wettbewerbskonten und klicken Sie auf "Teilnehmen".

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