FAQ

  1. لا استطيع فتح أي أوامر لأن زر.
    قم بتسجيل الدخول إلى حساب تداولك باستخدام كلمة مرور المتداول، وليس كلمة مرور المستثمر.
  2. كيف أصبح احد المشاركين في المسابقة؟
    1. إذا كنت قد سجلت بالفعل منطقة أعضاء لدى شركةRoboForex، كل ما عليك هو فتح حساب مسابقة.
    2. إذا لم يكن لديك حساب في منطقة أعضاءRoboForexحتى الآن، سيتعين عليك تسجيل حساب يتضمن خيار المسابقات.
    إذا كنت ترغب بالمشاركة في المسابقات، يجب عليك الالتزام بالشرطين التاليين إجبارياً:
    - التحقق من منطقة الأعضاء الخاصة بك؛
    - الاسم المستعار على المنتدى الرسمي للشركة، والذي يرتبط بمنطقة الأعضاء الخاصة بك.
  3. هل يمكنني المشاركة في عدة مسابقات في وقت واحد؟
    نعم يمكنك ذلك.
  4. ما هو الوقت المستقطع (TimeOut)؟

    الوقت المستقطع (TimeOut) هو عدد المسابقات التي لا يحق للمشارك الاشتراك بها بعد حصوله على إحدى الجوائز. يعتمد الوقت المستقطع بالنسبة للمشاركين على نوع المسابقة:

    • Trade Day – 24
    • KingSize MT5 – 12
    • Week with CFD – 12
    • Demo Forex – 6.
  5. لا يمكنني تسجيل اسمي المستعار في منطقة أعضاءRoboForex. أتلقي رسالة تخبرني بان هذا البريد الالكتروني/ الاسمالمستعار مستخدم بالفعل.
    عند التسجيل في منتدىRoboForex، يتعين عليك استخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته في تسجيل منطقة الأعضاء.
    يمكنك تغيير عنوان بريدك الالكتروني في المنتدى من خلال اختيار "إعدادات" -> تحرير البريد 
    الالكتروني وكلمة السر".
  6. لا يمكنني فتح أي أوامر في حساب المسابقة الخاص بي. أتلقى رسالة
    قم بإغلاق كافة الرسوم البيانية المفتوحة في محطتك. من نافذة "مراقبة السوق" اضغط بزر الماوس الأيمن واختر" إظهار الكل". 
  7. هل يمكنني المشاركة في المسابقة والتداول على حسابي الحقيقي في نفس الوقت؟
    نعم يمكنك ذلك. لا توجد أي صلة بين التداول في الحسابات الحقيقية والتداول في حسابات المسابقة.
  8. كيف يتم إعادة تعبئة رصيدي في حساب المسابقة؟
    يتم تجديد رصيد حساب المسابقة الخاص بك بشكل تلقائي قبل بداية كل منافسة.
  9. هل احتاج للتسجيل في المنافسة القادمة؟
    لا لست بحاجة لذلك. يتم فتح حساب واحد لكل مسابقة والذي يمكن استخدامه للمشاركة في كافة المنافسات المتعلقة بهذه المسابقة.
  10. ما هو
    هو عبارة عن توقيت خادم التداول. ولدينا هو توقيت أوروبا الشرقية(EET). 
    يعرض هذا التوقيت في محطتك وعلى موقعنا الالكتروني.
  11. كيف يمكنني رؤية أزواج اليورو مقابل الين الياباني والباوند البريطاني مقابل الفرنك السويسري، وغيرها في محطة التداول؟
    في نافذة "مراقبة السوق" انقر بزر الفأرة الأيمن ثم اختر "إظهار الكل".
  12. أين يمكنني إيجاد تقارير التداول للمشاركين في المسابقة؟
    اضغط على الاسم المستعار في قسم "تقييم" الخاص بالمسابقة وسيتم توجيهك تلقائيا إلى الصفحة الشخصية للمشارك حيث يمكنك رؤية المزيد حول الصفقات التي قام بها خلال المنافسة الحالية.
  13. كيف يمكنني استعادة كلمة المرور لحساب المسابقة؟
    يمكنك فعل ذلك بنفسك في منطقة الأعضاء على https://my.roboforex.ae/ae/trading-account/change-password.
  14. هل يمكنني التداول على حساب المسابقة عندما لا تكون المسابقة جارية؟
    لا يمكنك القيام بذلك. لا يسمح بالتداول على حساب المسابقة سوى خلال فترة انعقاد هذه المسابقة.
  15. كيف احصل على جائزتي؟
    تعين عليك إرسال رسالة خاصة تتضمن رقم حسابك الحقيقي و اسمك المستعار إلى مدير المسابقة عبر موضوع 
    “ContestFX forum: Contests for traders”  في منتدى 
    RoboForex.
  16. ما هو عنوان IP لخوادم مسابقة RoboForex ؟
    RoboForex MT4 server "Demo" IP هو 176.74.216.212:443. RoboForex MT5 server IP هو 176.74.216.218:443.
  17. إذا رفضت المشاركة في المسابقة، هل يمكنني الانضمام إليها مجددا؟
    في منطقة الأعضاء الخاصة بك، اختر قائمة حسابات المسابقة وانقر على "مشاركة".